Когда на прошлой неделе поменяли стекло, надо было включить и проверить датчик дождя. Заехал после "жестянки" на сервис, думал скажут надо записываться на какую то другую дату, но на приемке сразу все оформили, быстро все сделали (успел полазить только по новой Теане) и ешё пожелали, что бы больше ничего не ломалось. Отношение приемщика и мастера на "жестянке" то же понравилось, о чем писал в другой теме.

Я сегодня был записан на 9 утра на сервисное обслуживание но вспомнил об этом в 9:30, приехал 9:45
Порадовало то что машину принели без всяких лишниш вопросов и замечаний о том чо я опаздал и приехал не всвое время с опазданием почти в час
За это огромноке спасибо менеджеру ***** который меня обслуживал.

Был записан в субботу со свистом ремня генератора. При приемке и разглядывании СР, менеджер заявил что у двигла 1.6 ремень имеет самонятягивающее устройство и натягивать его ручками нет смысла. После моих слов что свистело дня 3-4 назад (была сырая погода) заявил что это "нормальное" явление от влаги, попадающей на ремень (и правда, в сухую жаркую погоду не свистит, не смотря на все включенные энергопотребители), вышел сам на улицу (машина была припаркована даже не натерритории), брызнул какой-то спец.химии на ремень и сказал что больше свисеть не должно....
Поживем увидим....

У меня не первый день общения с этим дилером и впечатления только положительные и приятные. Вторая машина из Лаки Мотрос на Селькоровской 22. Есть только одно замечание. В процессе выбора машины я общался с нач.отдела продаж - девушкой. Огромное ей спасибо за внимание и терпение.
Имя не называю намеренно. Так вот, все прекрасно видели нас. Но стоило мне появиться в салоне когда она была на выходном, так никто из менеджеров не изъявлял желания со мной даже поговорить. Это что, как это понимать? Что за личная конкуренция за клиента?

Вот я и побывал в Лаки Моторс в очередной раз. Задолбал меня стук-бряк защиты картера. От визита остался как позитив (см. ниже), так и негатив.
Позвонил в пятницу, описал проблему, перевели на отдел доп.оборудования, где сначала менеджер пригласил в среду, на что сказал, что не могу в среду, затем было предложено приехать на след. день т.е. в субботу к 12-ти часам. Приехал в 11-50, дальше тут должен быть негатив, но он в соответствующей теме. В конце-концов загнали машинку в рем.бокс, куда я тоже напросился посмотреть что это за брякающая постоянно защита, мастер (Игорь) большой ему респект, поднял машинку, посмотрел сам и показал мне что где и почему стучит. Минут через 20...!!!!!! машинка была уже во дворе с устранненым стуком. Денег не взяли ни за защиту (что естественно), ни за мойку (хотя даже сам поинтересовался, не нужно ли платить за мойку).
Вот так вот..... Сейчас езжу - пока тишина......

Зашел сегодня на сайт Lucky Motors. Дизайн поменялся полностью! По моему мнению стал гораздо лучше, понятнее и информативней. Молодцы.

Maxi писал(а):
Особый респект Степану с отдела продаж.

Мне в апреле прошлого года тоже Степан, если не ошибаюсь, Пиджаков, если ошибаюсь - простите, продавал (выдавал) машинку. От общения остались самые положительные впечатления, о чем была сделана запись в книге отзывов и предолжений, там же была упомянута девушка которая оформляла доки, к сожалению не помню как зовут.....

Менял лобовое стекло на Селькоровской. Нареканий на обслуживание нет. Машинку помыли, в салоне после работы протерли панель, вымыли коврики. Хотелось бы более оперативной работы сервиса, т.к. с момента обращения прошло 2,5 месяца. Но наверное очень много заказов и они не успевают.

огромное спасибо кузовному цеху ЛМ за хорошую и оперативную работу

16.10.2009г менял динамик водительской двери по гарантии. Претензий к выполнению работ и обслуживанию нет, кроме того что долго пришлось ждать динамик ( больше месяца). Спасибо.

Несколько с запозданием, но хотелось бы сказать спасибо Елене Сковитиной и техническому специалисту Константину за решение проблем по холодному запуску автомобилю. Надеюсь что проблема устранилась, жду следующей зимы с нетерпением . Мои пожелания смотреть в соответствующей ветке.

Хочу выразить огромную благодарность Елене Сковитиной, за то что она курирует этот раздел и не оставляет без внимания все вопросы и замечания
Елена, спасибо Вам большое за внимание к нашим персонам

P.S. При первой же возможности подобную запись оставлю в книге "предложений и замечаний" в а/ц Lucky Motors

Спасибо всем пользователям данного сайта, посетителям форума и вообще владельцам замечательных автомобилей Nissan за Ваши отзывы. Все они, как положительные, так и отрицательные дают нам возможность реагировать на Ваши замечания и предложения и делать нашу работу лучше.

Хотелось бы поблагодарить Lucky Motors и политику Ниссан в области гарантийных обязательств. В конце мая заканчивается гарантийный срок. Я обратился по поводу скрипа при повороте руля и дефекта лака на на декоративной планке на крышке багажника. При сдаче автомобиля в ремонт ещё заикнулся по поводу отдаче в руль при езде по мелким неровностям - опять же дали добро на замену.


Добавлено: 10-05-2011 09:03

Итого за период гарантии:
-3 раза заменили рулевой вал (нижняя часть)- дефект отдача в руль при езде по небольшим неровностям
-2 два случая замены опор передних стоек + подшипник опоры - скрип при повороте руля.
-2 случая замены декоративной накладки крышки багажника - слазит лак
- замена подрамника (жаль всего один раз )
Очень хотелось бы чтоб НИССАН все-таки модернизировал названные узлы и детали.

От лица администрации форума и думаю от всех участников празднования трёх летия Nissan Tiida Club, выражаем огромную благодарность ОД "Lucky Motors" за участие в празднование. В частности большое спасибо Елене Сковитиной, Ольге что предоставила для теста свой ошеломляющий Nissan Juke, к сожалению имена других представителей "Lucky Motors" не запомнил.
Фотографии этого замечательного мероприятия можно посмотреть здесь, а отзывы других участников и фотографии можно увидеть в этой теме