Купили у официалов тииду в сентябре 2011 г. Машину из салона забирала супруга, т.к. я был в командировке. В феврале 2012 г. отказался держать пятую дверь "газовик", в сервисном центре признали случай гарантийным и сделали заказ запчасти. В марте запчасть пришла, но перед тем как ехать в сервис обнаруживаю на желобке для отвода воды в проеме 5-й двери ржавое пятно. Заявляю об этом инженеру по гарантии, через сорок минут меня вызывают в ремзону и предъявляют, что машина имеет следы кузовного ремонта. Краска на внутренней поверхности 5-й двери наложена кустарным способом, оттенок заднего бампера отличается от кузова и т.д. В общем в замене "газовика" и гарантийном обслуживании кузова отказали.Приезжаю в салон, выходит супер менеджер, рьяно пытается узнать фамилию нерадивого инженера по гарантии, который сдал весь салон с потрохами, выявив следы ремонта. Не дозвонившись в сервис начал обвинять нас, что мы её сами ударили и отремонтировали. Где, говорю, умысел вас обманывать, где мотив? Машина застрахована даже от поноса, причем страховку мы получили в автосалоне, ещё до получения самой машины.Обещал поделиться проблемой с руководством и просил нас ему перезвонить. Сегодня перезвоню. В интернете таких случаев мало, причем образцов претензий к автосалону и исковых заявлений в суд пока не нашел.

Жесть какая то! Может с новой машины дверь и багажник сняли на замену, а поставили отремонтированные! И газовики поменяли, вот и отказ работы.

Ruher
Такое бывает. Повредили авто при транспортировке - отремонтировали и продали. При этом не предупреждают и ценник не скидывают. Что делать? Не знаю.

А я во время покупки брал сканер толщины ЛКП. Проверил во многих местах. Был порядок. То что салоны продают восстановленные после неудачной перевозки машинки - не секрет. И потом ни кому не предъявишь, доказательств нет, что купил такую.

Ruher писал(а):
Купили у официалов тииду в сентябре 2011 г.
Что за дилер? точно официальный? если так то по любому маляву писать больше ни как...........................
а да а машинку не со скидкой продавали Вам?

Дилер официальный, настоящий и серьезный, "РРТ". Какая то скидка была, но это для пользователей программой Ниссан Финанс, т.е. если бы я выбрал другой банк для кредитования - скидки бы не было.

Не так давно была передача по ТВ. Это не единичный случай! Это практикуется повсеместно!!! Ваш "Дилер официальный, настоящий и серьезный" помял машину при транспортировке, подшаманил и впарил Вам с честными глазами!

Baldman писал(а):
Не так давно была передача по ТВ. Это не единичный случай! Это практикуется повсеместно!!! Ваш "Дилер официальный, настоящий и серьезный" помял машину при транспортировке, подшаманил и впарил Вам с честными глазами!
Во-во, с "честными" глазами.

Позвонил дилеру. Предложили по гарантии устранить ржавчину и поменять "газовик". Думаю, как быть?

Спросите не хотят ли они исправить "следы кузовного ремонта. Краска на внутренней поверхности 5-й двери наложена кустарным способом, оттенок заднего бампера отличается от кузова и т.д."?

Ну расстраиваться пока рано. Для начала составить претензию на имя руководителя салона в письменном виде и передать с пометкой о получении. Закон о защите прав потребителей на стороне потребителя во многом (если вы конечно не представляете юридическое лицо). Почитайте, полезно. Как почитаете, пишите претензию. Это просто. 1) Описываете ситуацию по существу, указываете какие по вашему мнению путкты закона в отношении вас нарушены, описываете ваши требования с указанием пунктов, согласно которых вы можете это требовать. В заключени указываете что будете отстаивать ваши права в суде, указываете реквизиты для связи с вами. Распечатываете две копии. Одну им, одну с отметкой себе (Принял ФИО, должность, дата). После передачи претензии ждете ответа. В отсутствии ответа обращаетесь Роспотребнадзор (не надо в различные общества по защите прав потребителей, они бесплатно попу не поднимут и толку ноль). Затем наверно в суд.

В кемерово был случай как чел купил Toyota Corolla через 5 месяцев у него с порога стерлась краска, приехал в салон с притензиями, салон забрал авто на экспертизу и выяснилось что порог авто полностью переделан кустарным путем, ему принесли извенения и полностью востановили порог. Пока притензия исчерпались у него... Но много раз слышал как люди у ОД покупают битые авто и даже востановленые после крупных ДТП... Думаю на такие ОД надо просто подавать в суд с требованием возмещения ущерба, но для начала надо иметь доказательства того что вам продали такой автомобиль, что является трудным процессом...

Спасибо за советы!

Вот поэтому рекомендую всем и сам так сделал: при покупке авто брать с собой толщиномер ЛКП.

До этого покупал авто с пробегом, брал с собой человека с этим прибором, всё было идеально. А в данном случае подвоха не ожидал - машина ведь с ЗАВОДА

Ruher писал(а):
оттенок заднего бампера отличается от кузова
Это практически на всех машинах, т.к. краска на металле и пластике по разному смотрится. Этот "инженер" по гарантии видно ничего не понимает. А сплошь и рядом такое, что битые за новые продают. Когда Фабию сыну покупал, видно сделать не успели и сказали, что в "в не очень хорошем состоянии" пришла. Пришлось другую заказывать. А эту небось кому нибудь впарили.
А когда Форды смотрел, то менеджер прямо сказал, когда машину на складе не нашли, "что видно на покраске".

Satana42rus писал(а):
Думаю на такие ОД надо просто подавать в суд с требованием возмещения ущерба,
А какой ущерб то? Тем более что диллер готов закрасить ржавчину. Понятно, что поступок диллера некрасив, но какой ущерб акромя морального?

Дмитрий 78 писал(а):
но какой ущерб акромя морального?
Да ОД может хоть как пытаться оправдвться перед тобой но на душе один фиг погано

а ради интереса - сообщите, пжлста, номер VIN вашего авто. Первые и последние цифры например. ИЛи полностью - в личку.
Вдруг вам мой авто подсунули битый?

Каков цвет вашей тииды?

gorodok писал(а):
Вот поэтому рекомендую всем и сам так сделал: при покупке авто брать с собой толщиномер ЛКП.
А где этот приборчик можно раздобыть?