В данной теме опыт-рекомендации-отзывы, куда Вас направляли страховые компании для кузовного ремонта Тииды. Какие страховые с кем сотрудничают? Как долго ждать очередь? Ну и какой результат?


Добавлено: 03-01-2011 20:57

Ну и собственно первый вопрос:
Был ли у кого опыт общения с Росгосстрах-Столица? Есть ли у них достойные сервисы по кузовному ремонту,после которых не стыдно будет показаться на дорогах России? Или взять деньгами и самому выбирать гуру жестянки и краски?!?!
Списка сервисов, сотрудничающих с РГС-Столица, на данный момент пока не обнаружил!

Насчет РГС-Столица не могу сказать, но в принципе лучше ехать чиниться куда отправят (если машина на гарантии, то обязаны отправить к официалу). Нервотрепки много, длительные процедуры согласования со страховой. Настраивайтесь, что возможно починитесь и через 3 месяца.

Брать деньгами не советую на личном опыте. Во-первых, расценят ремонт по "среднерыночным" расценкам (где они только такие расценки видели? ) . Во-вторых, процедура получения денег доходит и до полугода. Уж лучше отремонтироваться куда направят, и не подписывать акт выполненных работ пока не сделают все "руками" и как следует.

Спасибо, Саш! По ремонту так и рассчитываю,3 месяца по сегодняшней зиме,с очередями "искусственными". Вот где в Москве подлататься?)))Остались ли мастера еще? Была история,коллеге га работе отремонтировали по жестянке более-менее,а по покраске,чуть ли не кисточкой,борьба со страховой была,в итоге машину признали тотальной,а коллеге выплатили стоимость авто.Но это ведь единичный случай!

Если машина гарантийная, то обязаны направить К ОД, правда у нас у некоторых страховых не договоров с ОД, и направляют к "своим", а здесь уж как повезет. Если машинка кредитная, то банк заставляет страховаться у тех у кого есть договор с ОД.
В Москве ремонт, думаю будет быстрее, т.к. у нас обычно 2-3 недели уходит на доставку зап. частей из Москвы. Рассчитывай на 2-3 месяца со всеми согласованиями. Если на складе зап. частей не найдется, добавится ещё 2-4 недели.
Надеюсь у тебя всё пройдет удачно.

VBS писал(а):
2-3 недели уходит на доставку зап. частей из Москвы.
А у нас запчасти ждут с каких-то таинственных складов,тоже 2-3 недели минимум!
06.01.11 поеду в РГС-Столица,послушаю,что они предложат! .
P.S.Одно приятно, по данной теме мало отзывов,значит Тиидок мало бьётся))),это хорошо! Хотя я понимаю,что клубни просто ленятся и т.п.

Сегодня посетил Росгосстрах-Столица,на предмет оформления страхового случая по КАСКО. По прибытии мне выдали талончик(очередь ),подождал минут 10.Затем с мастером приёмщиком был произведен осмотр машины,повреждений. Далее заполнил необходимые 2 бланка . Менеджер Павел принял мои документы на авто.Ну и в принципе на этом всё! Заняло все это порядка 1-го часа. так это выглядит,предоставляется Росгосстрахом!!! Для них это рутина,тупо работа,которая надоела до чертиков. Но я был не удовлетворен сервисом компании! У меня возник ряд вопросов,на которые желал бы получить ответ.(их я получил)))
1.При осмотре авто обнаружил повреждение двери,которое не было отображено в справке ГАИ о ДТП.Пару минут рассказов,мол ночь,метель,холод,провинциальные ГАИшники и т.п. И получил приятное- Да не переживайте,сделаем замену
двери! Спрашивается...зачем страховщики придерживаются информации из справки и заставляют паниковать людей???
2.При регистрации ДТП через call-центр,мне сообщили,что некоторые документы можно привезти в виде копий(если нет возможности предоставить оригинал по каким-либо положительным причинам),а оригиналы подвезти чуть позже.Такое ощущение общался с двумя разными компаниями!!!! В чём сложность??? Менеджер Павел пообещал не запускать делу ход,пока он не отксерит водительские права на офисном ксероксе Баран!!! Фраза:А мы не так ксерим ВУ!!!! меня убила. Как можно отксерить по другому???
3.Зачем нужен такой сотрудник Менеджер Павел??!?!Информацией ни какой не владеет,чего не спроси-"не знаю"! Услышать его голос,находясь напротив его,просто невозможно.Я даже специально начал беседовать с ним на пол тона ниже его,мало помогло)))
......ну и еще ряд подобных малозначимых вопросов.
Также выяснил,что гарантийные авто направляют ОД(economist,VBS ).У РГС-Столица это
Ну к чему это все. Мне определили под замену ВСЁ,хотя что-то можно и отремонтировать(я так думал).Плюс ту дверь ,которой не было в справке,все установить новое,ну а если возникнут скрытые дефекты,то можно не беспокоиться,всё согласуют.Как я понял,компания достаточно богатая,и на работу туда люди ходят,чтобы время прошло и ладненько!От них не убудет. В меру нагло требуйте своего,и вам на 99% пойдут на встречу.Единственный баласт - это Менеджер Павел!
Вот из за кого время растягивается в вечность. А в остальном компании 4++!
Следующий этап-выбор сервиса!!!!
продолжение ремонта следует........

Dekus писал(а):
определили под замену ВСЁ

Это как?

Рассказывайте в дальнейшем, как у Вас будет продвигаться дело.

Замена на новое: Крыша,лобовое стекло,дверь левая задняя,дверь правая задняя,дверь правая передняя,накладка порога правая,зеркало заднего вида правое,обшивка потолка с шумкой(крыши).Ну и возможны скрытые деффекты!
Наверное надо фото авто выложить,а то некоторые скажут ,что проще машину целиком поменять.)))

Dekus писал(а):
Наверное надо фото авто выложить
давно пора

Теперь задача выяснить,какой сервис выбрать.Надеялся на отзывы клубней,но слава богу,никто не имел данных сложностей.

Когда поедите двери менять советую разобрать их предварительно и все более-менее годные комплектующие оставить себе (динамик, обшивка, кнопки стеклоподъемников и т.д.) Если этого не сделать, то в сервисе у Вас это заберут. Применение этому, я думаю, сами найдете

Не понимаю каким образом сервис может забрать динамики,тонированные стекла,стеклоподъемные механизмы и т.п. А как тогда они мне сдавать машину будут? Замена на новое всё по жестянке. Для ясности картины пошел фотографировать Тиидку!

дык двери обычно в сборке покупаются... или я не прав!?)))

Dekus писал(а):
Не понимаю каким образом сервис может забрать динамики,тонированные стекла,стеклоподъемные механизмы и т.п.

Очень просто. Приезжаете в сервис на битой машине, уезжаете на отремонтированной с замененными частями. Дверь снимут, поставят новую (конечно в сборе). А старую дверь (с целым динамиком, обшивкой и кнопками) Вам не отдадут (если не обговорите это отдельно с мастером). Вдруг потом понадобится кнопка или динамик. Цены на оригинал сильно удивляют. Вот тут эти "расходники" Вам и пригодятся. Я не агитирую, не хотите, Ваше право.

горький 13 писал(а):
дык двери обычно в сборке покупаются... или я не прав!?)))
Замена только железа. В повреждениях ведь не указано, что порвался динамик и т.д.

59 RUS писал(а):
Замена только железа. В повреждениях ведь не указано, что порвался динамик и т.д.

Дверь меняется в сборе. В сервисе не сидит "Дядя Вася": этот провод еще послужит, а этот, наверное, выкинуть можно. Делается это из-за потребности сэкономить на бизнес-процессах и с целью подстраховки (заказали Вам дверь на замену, разобрали, а там скрытый дефект - динамик тот же пришел в негодность)

а для какой цели пишут: Возможны скрытые дефекты.


ну вот и тиида
 
 
 
 
 
 
 




что-то полностью не открываются

Dekus писал(а):
а для какой цели пишут: Возможны скрытые дефекты.

Когда Вам будут делать дефектовочную ведомость в автосервисе, то при детальном осмотре повреждений более профессиональным взглядом могут всплыть внутренние повреждения, которые обычно не видны (например, повреждения проводки, кузовных панелей и т.д.). Чтобы страховая Вас не отфутболила с компенсацией/ремонтом этих повреждений, в направлении на дефектовку сразу указывают о возможных скрытых дефектах.

Сейчас позвонил в ОД Автомир на Ярославское ш.7,где мне сообщили,что если, к примеру,производится замена двери ,то замена производится только железа,всё остальное переносится с "донора".Так и с остальными деталями,конечно если они исправны!
Одно напрягло,мастер-приёмщик сообщил,что по описанным повреждениям машина скорей всего тотальна! Чему там тоталиться? обшивку поменяй и счастье тебе будет!!!!! Что,надо теперь заморачиваться по вопросу выплат страховой?!?!?

Dekus писал(а):
Что,надо теперь заморачиваться по вопросу выплат страховой?!?!?

ОД составит дефектовочную ведомость, в которой напишет, что по его мнению нужно менять, а что ремонтировать. Дальше страховая должна согласиться с ней либо нет. Только после получения согласия ОД закажет запчасти.