Почти 2,5 года страховался в Росгосстрахе, пока меня маленько не стукнули. Хотел бы рассказать какой бардак в данной страховой службе.
Приехал в офис, который находится на ул. красной армии 3, напротив кванта. Там у меня посмотрели бумажки, которые оформлялись сотрудниками ДПС и сказали приходить только по вторникам и четвергам, т.к. у второго участника ДТП другая страховая компания. Приехал во вторник часов в 9 утра и увидел огромную очередь и лист бумаги на столе, где народ начал записываться в очередность за 12 часов до приема. бред! Приехал в четверг в час ночи, подошел к дверям, где увидел лист бумаги, в котором уже 4 человека записаны. Записался и уехал домой. Утром, в 8 утра был в офисе. Снова стоит народ, проверяют список. Лист уже исписан с обоих сторон, человек 40. Доходит до 9 утра, выходит девушка и говорит, что примет только 10 человек, остальные в следующий раз. Скандал, народ готов порвать персонал, однако делать нечего и все расходятся. В среднем 1 человека принимают 50 мин. Работает всего один менеджер. Печаль!
Чуть не забыл, после оформления бумажек наступает время осмотра авто. Снова очередь. Потом снова оформление бумажек, потом нужно заехать на территорию компании, чтобы осмотрели и описали. Учитывая что офис находится рядом с квантом, парковочных мест свободных нет, добраться до дворика целая проблема. После осмотра нужно снова выехать с их двора, найти место для парковки и снова в офис для завершения бумажной волокиты.
Далее ожидание выплаты. Мягко говоря занижают цену в разы.
Как относятся к клиентам в ваших страховых компаниях?

Спасибо за рассказ, но перед тем, как размещать, стоит полистать поиск.
Или указывайте региональную принадлежность в названиях тем.

Я как- то столкнулся с такой штукой. В каждом районе по крупному офису, и множество мелких. Но офисы м/у собой не связаны. Не получится находясь в одном офисе, получить информацию с другого. Приходится ездить.
ПС Сталкиваюсь с таким мнением людей, что "РГС" государственная компания, и что у них всегда все хорошо. Это заблуждение! Государства, в их доле осталось не значительный пакет.

Не не не. Я конкретно по городу Красноярску и краю интересуюсь. Поэтому и тему в краевой раздел кинул. Для земляков на обсуждение. Сейчас малость отредактирую.

Давно уже страхуюсь в "ИНГОССТРАХЕ". Дважды попадал в дтп. Один раз по моей вине, во второй раз - я не виноват. Когда обратился за выплатой по ОСАГО тоже пришлось высидеть очередь примерно часа три-четыре. Виновник ДТП был застрахован в другой компании, я написал заявление, чтобы напрямую деньги получить в своей компании. Сказали, что через несколько дней позвонят, когда урегулируют вопрос с выплатой от компании виновника. Не обманули - позвонили. Приехал опять к ним, уже приняли без очереди, дали направление на экспертизу, на выбор две экспертные конторы. Прошел экспертизу, результаты отвез в "ИНГОССТРАХ", деньги получил через 28 дней после первого обращения. Денег почти хватило, но это ведь экспертиза насчитывает, а не компания. В общем продолжаю у них страховаться.

Аварийного опыта не имею в связи с чем написать особо нечего, раньше страховал ниссан в Надежде, девятку в Ингосстрахе, а теперь Тиида в Московской Страховой компании

застрахован в МСК (московская страховая). в связи со здачей на права супруги начались проблемы... 2 раза выплатили недостаточную сумму но из-за такой мелочи лень было обращаться. в последний раз стукнули сильно, жду расчет страхового возмещения обещали в течении месяца (прошло 2 недели) как выплатят отпишу... по самой работе компании как везде бордак, но многие советуют страховать автомобили там где (в каком городе) производят расчет. С этими людьми можно встретиться и поговорить, нежели те кто цены с потолка берут.

FNfall писал(а):
но многие советуют страховать автомобили там где (в каком городе) производят расчет. С этими людьми можно встретиться и поговорить, нежели те кто цены с потолка берут.
Не вижу связи

Ну вообщем как я и думал заплатили мало будем высуживать остальное.
Связь прямая. например: тот кто считает затраты на ремонт ему по сути все ровно сколько тебе платить. при живом разговоре можно договориться на нужную сумму...

Ну вот и первый аварийный опыт
 
Расскажу про компанию Надежда (так как в ней застрахован) в ДТП попал 30.04.14 разбор назначили только на 15.05.14 так как второй участник скрылся. Выдали мне в гаи справки поехал в страховую на Павлова прием заявлений по выплате только там вроде. Извещение о ДТП заполнил еще на работе поэтому получилось не долго, позвонил узнал много ли народу и поехал, на все провсе ушло 1час 20 мин это вместе с оценкой ущерба и сдачей всех документов. Пока доволен наслушавшись от друзей как они пару дней теряли в страховых, посмотрим сколько выплатят