С начала октября жду замены левых дверей. Вначале обещали 3 ноября, затем ещё 2 недели добавили, а сейчас уже на следующий год перенесли.

Никулин
9126305069
К795НХ 96

заказ-наряд № 85812NS

Сегодня прошла ТО-1, осталась очень недовольна:
1. Очень дорого! вместо обещанных 5тысяч заплатила 6800р , из дополнительных работ замена воздушного фильтра-120р; снятие и установка защиты 600р; 3192р с меня взяли за использованные расходные материалы (масло мот.-1623,6, фильтр масл.- 315р, прокладка 50р, фильтр возд-865р(не многовато ли? ),жидкость охлажд.--113,5р, масло трансмисс.-225р). Возникает вопрос: не дороговато ли для 1-го ТО??? Прежде чем попросить поменять фильтр (в случае загрязнения) я спросила девушку-это будет стоить в районе 5тысяч р?, на что мне был дан ответ, что в случае замены фильтра чуть больше 5тысяч! 1800р на сегодняшний день-это чуть больше? и еще, когда я возмутилась, по поводу дороговизны ТО-1, только тогда мне было сказано, что вообще-то оно стоит 5500р, а из разговора с девушкой понятно, что я рассчитывала на меньшую сумму!!!

2. прежде чем подписать документы я все проверила, но так как я была расстроена, я не заметила еще одной вещи: в выполненных работах стоит норма времени 2,400, которая стоит 2880, но я приехала в 12.13 (время открытия заказа), отдала машину на мойку в 12.20 (+ попросила помыть салон за доплату, т.е. предполагаю, что ее мыли минут 20-30), а в 14.04 мне уже позвонили, что можно забирать машинку, да и время оконченных работ стоит 13.56! опять же вопрос: за что 2880р??? 1 час пере платы точно есть!!

Больше туда не поеду, не зря я сомневалась, стоит ли именно в Автосан ехать на ТО-1, просто ближе к дому, а учитывая наши пробки это не мало важно, но в следующий раз я лучше потеряю на дорогу час времени, чем платить не понятно за что!

Сивковская М.Е.
nissan-tiida м745хе
8-902-27-424-82

В начале января 2010 года обратилась в Автосан с проблемами: треснуло боковое зеркало слева, а также потребовалась замена блока БЦМ (или БСМ, точно не знаю название). Замена обоих-по гарантии.
В сервисе заказ мой приняли в устном виде, ответили, что как только привезут, ну 2-4 недели-максимум, так мы Вам обязательно позвоним!
В начале марта, не дожавшись звонков из сервиса, звоню сама. Оказывается, блок привезли, можно ставить, но зеркальный элемент не доставили. ОК, блок поменяли (хотя тоже , не без проблем).
45 дней, заявленные, как максимальный срок доставки, уже истекли.
Когда приедет зеркало никто сказать не может. Говорят: -А Вы звоните нам раз в неделю, и уточняйте, пришло Ваше зеркало, или нет!!!!!!!!!!!!Каково это?!!!

Я возмущена! Написала им претензию о несоблюдении сроков доставки гарантийных запчастей. И каков ответ, Вы думаете?
-Вы не написали нам заявление на гарантийный ремонт зеркального элемента, поэтому ни о каких сроках речи не идет (притом, что я не первый раз обращаюсь по гарантии,но впервые слышу о письменном заяалении). А если уж действительно хотите по гарантии, то через 2 недели то мы гарантируем, что все привезем!

Так вот, уж подходит третий месяц к концу, а зеркало со стороны водителя, так и есть треснувшее. Это ли сервис?
Это сплошные проблемы и пустая трата времени!
Стыжу вас, руководство "Автосан".