Пробовать решать конфликт в Вашу пользу устно. Если салон не идет на компромисс - требуйте все их доводы в письменном виде, как отказ в гарантийном случае и отправляйте в ниссан-моторс рус. Если и те откажут, а проблемы решаются в кругленькую сумму - экспертиза у независимого эксперта ну и т.д.

Нужно звонить, оператор вам даст необходимую консультацию

Здравствуйте. Взял машину в салоне, отъездил меньше 3 тысяч и сломалось ушко у держателя защелки бензобака (Это где-то за 25 открываний!!!). В салоне сказали, что случай не гарантийный, надо платить. Посоветуйте, как быть. Заранее спасибо.

Самое простое позвонить в НМР и спросить там.

Позвонить-то можно, но вряд ли поможет... Спишут на мех. повреждение и всё - типа открывать надо правильно. Лучше пробейте по Экзисту сколько оно стоит.

Звонил в НМР. Там сказали, чтобы я написал претензию в салон, а письменный ответ переслал в НМР. При этом в салоне написали, что причина поломки - "механическое повреждение", а не некачественная деталь. Какое воздействие привело к поломке - не написали. Царапин и вмятин нет.
Машина новая, на гарантии, да и взята в кредит

Я же говорил. Такие вещи привязать к гарантии почти невозможно, ибо не докажете что это не заправщик на АЗС сломал, а деталь некачественная.

AAN писал(а):
да и взята в кредит
Значит есть КАСКО! Ну и какие проблемы? Зачем вам гарантия!

Спасибо за совет. Первый раз взял машину из салона. Попробую через КАСКО этот автотаз отремонтировать. (Ниссан - сделай сам!!!)

AAN писал(а):
этот автотаз отремонтировать. (Ниссан - сделай сам!!!)
Как-то не патриотично звучит! Тиида совершенно не автотаз!!!!!