Уважаемые форумчане, помогите, пожалуйста, советом!
А/м новый, эксплуатируется около двух недель. За это время обнаружились следующие неисправности:
1. При включении омывателя стекла, как лобового, так и заднего, стеклоочистители автоматически не срабатывают, приходится "дергать" их самой.
2. Не горит вообще датчик непрогретой охлаждающей жидкости. Мелочь конечно, могу следить за оборотами, но неприятно.
3. Через примерно 400 км пробега начался непонятный скрежет в районе правого переднего колеса, как будто за что-то задевает (например, плохо приделанную защиту картера).
Еду к ОД, излагаю свои неприятности, мне отвечают: хорошо, мы сделаем диагностику электрики, диагностику ходовой, это будет стоить столько-то (довольно приличные деньги). На мои замечания, что мол машина совсем новая, еще даже 1000 км не прошла, что там диагностировать-то, ответ один - никаких работ без диагностики производить не можем.
Вопрос, правомерны ли их требования? Или меня разводят? Как-то очень не хочется, только что выложив круглую сумму за новый а/м, сразу опять начинать платить..

Машина на гарантии! Припугните их "Законом о защите прав потребителей", там чётко написано про сложные технические средства. Пригрозите сдать машину и вернуть деньги!
Разводят Вас конкретно! Удачи!


Добавлено: 09-06-2013 14:06

Вы бы ещё профиль заполнили, а то может у Вас в Израиле наши законы не действуют!

Уважаемая, Александра, чем вам не угодила ЭТА тема?

А по поводу ваших вопросов... Что такое датчик непрогретой охлаждающей жидкости? Может вы имели ввиду непрогретый двигатель? Дык на авто 12-13 года убрали эту сигнальную лампочку. А по вашему обращению к ОД... Они обязана провести диагностику, но если диагностика ничего не покажет, тогда вы ее оплачиваете. Если покажет, то дефекты они обязаны исправить бесплатно, включая диагностику.

Хмур писал(а):
Дык на авто 12-13 года убрали эту сигнальную лампочку.
Хм... У меня вроде б есть такое. Может, я неправильно поняла что-то...

CaTT писал(а):
Хм... У меня вроде б есть такое. Может, я неправильно поняла что-то...
При "холодном" моторе горит синий термометр.

Vlad76 писал(а):
При "холодном" моторе горит синий термометр
Не всегда и не у всех
К примеру

лично у меня диагностику ходовой проводили в моем присутствии (инженер и механик были в машине)..возникло разногласие мнений и тоже было отказано в устранении шума,обратился в НМР где получил ответ: дилер должен выдать письменный ответ о проведенной диагностике и почему отказываются устранить. и этот ответ нужно отослать факсом в Москву.как только я это сказал дилеру ,то проблема была устранена сразу..так что удачи и напорства.

Сегодня в 22-00 на радиостанции сити-фм (87,9) в Москве
будет передача "автосити" (повтор от субботы)
Будет приглашен юрист и будут обсуждаться вопросы работы ОД.Очень советую послушать.
Данный вопрос в передаче обсуждался.

Так там четко сказали,что платить за диагностику не надо ибо авто гарантийное.
Обращаться с сервис надо с просьбой не делать диагностику,а устранить неисправность!
В случае отказа -просить письменный отказ и обращаться в представительство ниссан(в данном случае)

Большое спасибо! Узнала много полезного! Завтра еду на все эти диагностики, буду стоять на своем!

lionny писал(а):
Большое спасибо! Узнала много полезного! Завтра еду на все эти диагностики, буду стоять на своем!

Рад,что оказался полезен!
Удачи вам!
Отпишитесь здесь каков результат переговоров с ОД.