автоклуб владельцев
Здравствуйте, Гость

Добро пожаловать в ряды
нашей дружной компании!
Вход




Форум клуба Nissan Tiida

Добро пожаловатьГость
Нажмите "Вход/Регистрация" для входа
Объявления Администрации
Администрация форума
NATC Group. Отрицательные отзывы (1 чел.) (1) Гость
официальный дилер Nissan
Вниз  12 (2)
Сообщения темы: NATC Group. Отрицательные отзывы
Пост #1   Дата: 22.06.2010 15:21 #54395 
NATC Group. Отрицательные отзывы
Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Nissan Tiida!
Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!
Admin
Администрация
Администратор
Постов: 946

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: Мужскойwww.nissan-tiida-club.ruadmin@nissan-tiida-club.ruСтрана, город: РоссияДата рождения: 2008-05-11

Репутация: 19  
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
С уважением, Администрация клуба.
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #2   Дата: 06.07.2012 08:17 #203963 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
Сычева Мария Александровна
9166358920
к101кв



Вот и я испытала разочарование в Натс на Рязанке. Близко от дома,да по цене было выгодно -делала ТО-1 там. Недавно перестал работать кондиционер. Приехала к ним на диагностику. Объявили 2600 руб. За диагностику. Через 40 минут звонит менагер Дмитрий Грачев и объявляет еще 4900 руб за заправку хладагентом для диагностики. Я конечно "на дыбы":мол машине год,а как же гарантия и т.д.? Он мне: ничего не знаю,может это заводской брак,а может сами пальчиком нажали на клапан выпуска газа. В общем, предложил не оформлять диагностику,а оплатить только заправку кондея(4900руб).Так сказать,якобы и скидку сделали- посмотрели систему, а оплату не взяли. В общем,была я уставшая,с работы - было не до выяснений,да и грамотности в таких вопросах не хватает. Только вечером до звонилась на горячую линию НМ. Там сказали, что пусть Натс дает официальный отказ от гарантийного ремонта. На следующий день поехала туда, разговаривала с менеджером клиентского отдела Екатериной(или Еленой- не запомнила). Разговаривают по-хамски,этот Дмитрий Грачев опять начал домысливать,что это я не правильно эксплуатирую климат с кондеем и т.д. В общем, в написании отказа от ремонта по гарантии мне отказали: ведь сейчас все работает.. Написала в НМ,приложила скан акта приемки. Мне ответили,что уже сделать ничего нельзя в плане возврата переплаченных денег. А теперь,как должно было быть: я приехала к ОД, они закачали(бесплатно) цветной хладагент и я заплатила 2600 руб за диагностику. Далее:я езжу с этим газом. Если все нормально,кондей холодит и проблем нет - значит система исправна,просто было мало газа закачано на заводе. Если кондей недостаточно холодит - будут смотреть и если найдут в чем дело,будут смотреть - гарантия или нет. Впредь мне сказали сначала звонить в НМ, а только потом ехать к ОД.


И к вышесказанному... Кондиционер перестал охлаждать снова через 2 месяца((
Позвонила в НМ,записалась в другой дилерский центр.Там провели опрессовку,закачали цветной газ и сказали ездить три дня и потом будет диагностика. Денег не взяли ни копейки!Даже за диагностику. Сказали,что конечно,моей вины в поломке никакой нет,налицо гарантийный случай.
А Натс на Рязанке - полное разочарование: что по качеству обслуживания,что по убогости внутри - ни детского уголка(как в других местах), ни вай фаев(тоже у других),цены тоже неприятно удивили,тоска,в общем.
kuki
Стажер
Постов: 20

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: ЖенскийСтрана, город: Москва

Репутация: 1  

ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Хочешь рассмешить Бога-расскажи о своих планах.
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #3   Дата: 06.07.2012 11:28 #204083 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
Мария Александровна, здравствуйте.

По вашему отрицательному отзыву я смогу ответить в понедельник, т.к сегодня менеджер клиентского отдела выходной.

Хочется отметить что в нашем ДЦ на Рязанке есть WIFI, у нас есть прекрасное кафе для клиентов, с горячими и холодными закусками, с удобными диванами, с двумя плазменными телевизорами, большой коллекцией фильмов на любой вкус и всегда свежей прессой. На данный момент в ДЦ на Рязанке у нас действительно нет детского уголка, но мы обязательно примем во внимание ваше пожелание, а пока мы предлагаем детишкам раскраски и карандаши. В ДЦ Реутов детский уголок у нас присутствует.
natc
Поддержка
Представитель NATC Group
Постов: 42

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя

Репутация: 2  

ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #4   Дата: 06.07.2012 14:18 #204159 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
kuki
Стажер
Постов: 20

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: ЖенскийСтрана, город: Москва

Репутация: 1  

ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Последнее редактирование: 06.07.2012 15:51. Редактировал natc.
 
Хочешь рассмешить Бога-расскажи о своих планах.
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #5   Дата: 06.07.2012 15:54 #204187 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
Не хорошо подтирать посты недовольных клиентов...
59 RUS
V.I.P.
Пермь
Легенда форума
Постов: 9365

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: МужскойСтрана, город: Россия, ПермьДата рождения: 1985-01-30

Репутация: 146  
Знак ПисательЗнак Почетный СпециалистЗнак Почетный СпециалистЗнак Уважаемый ФорумчанинЗолотая Медаль
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Запчасти и масла для иномарок в Перми
+0079504519294, Алексей
2474691@mail.ru
реклама с разрешения администрации
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #6   Дата: 06.07.2012 16:33 #204202 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
59 RUS писал(а):
Не хорошо подтирать посты недовольных клиентов...
Ну значит - не в бровь, а в зрачок прямо!!
kuki
Стажер
Постов: 20

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: ЖенскийСтрана, город: Москва

Репутация: 1  

ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Хочешь рассмешить Бога-расскажи о своих планах.
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #7   Дата: 06.07.2012 16:40 #204206 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
Мария Александровна, я не специально, писала вам ответ и думала что стерла свое, а вместе со своим и Ваше.Не разобралась еще с кнопками ответа
Напишу письмо админу чтобы восстановил.
natc
Поддержка
Представитель NATC Group
Постов: 42

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя

Репутация: 2  

ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Последнее редактирование: 06.07.2012 16:40. Редактировал natc.
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #8   Дата: 06.07.2012 16:45 #204208 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
Почему Вы пост затерли сейчас разберемся (у Вас на это попросту прав доступа не должно быть) а вот восстановить не получится. Придется по новой писать
Baldman
Легенда форума
Постов: 15967

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: МужскойСтрана, город: г. СочиДата рождения: 1973-01-28

Репутация: 206  
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Если пользователь скрывает ссылку под 10 постами, то это его желание... Желание пользователя - закон!



 
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #9   Дата: 06.07.2012 16:51 #204216 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
Разберитесь пожалуйста.
Мария Александровна, напишите пожалуйста сообщение снова, и я вам на него отвечу.
natc
Поддержка
Представитель NATC Group
Постов: 42

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя

Репутация: 2  

ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Пост #10   Дата: 02.09.2012 20:32 #221647 
RE: NATC Group. Отрицательные отзывы
То прошел... Номер заказ-наряда №Р14863/1

НАчалось все с того, что меня так и не записали на само ТО... Ни с форума, ни с сайта и даже звонок дилеру результата не принес... Пришлось немного подождать.

Скидку на ТО не получил, что очень печально. Хотя менеджеру разъяснил всю ситуацию.

Менеджеры опять не в курсе что существует скидка для участников клуба... Вопрос решать было не с кем, у всех выходные. Та скидка которая была выбита с боем в прошлый раз и действовала целый год куда то исчезла или мне её просто не предоставили из каких то соображений.

Хотя к работам притензий нет, но осадок некого обмана остался...

З.Ы. прошу разъяснить почему скидка не была предоставлена. Куда делать та скидка что была?
iziMAN
Профессионал
Постов: 795

Пользователь в оффлайне Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: МужскойСтрана, город: Moscow cityДата рождения: 1985-07-01

Репутация: 44  
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Последнее редактирование: 02.09.2012 20:53. Редактировал iziMAN.
 


 
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться 
 
Вверх  12 (2)
Воскресенье, 6 Декабря 2020 года - 1:37, ( часовой пояс GMT +3 )